![](/content/dam/wbx/us/images/gartner-cc-mq-floatie.png)
Gartner 社は、2022 年 Gartner® Magic Quadrant™ の Contact Center as a Service(CCaaS)部門に、シスコの Webex Contact Center を選出しました。
詳細はこちら
詳細はこちら
Webex Contact
Center
新たな顧客体験を実現。
![Webex Contact Center を利用するユーザー](/content/dam/wbx/us/images/rebrand/contactCenterHero.jpg)
インテリジェント。いつでもつながれる。満足な対応。
あらゆる規模のコンタクトセンターに適用する次世代プラットフォーム。
顧客にも、エージェントにも、使いやすい設計。
![Webex Contact Center で顧客対応をする人](/content/dam/wbx/us/images/rebrand/contactCenterFeatureGallery1.jpg)
顧客が望むコミュニケーション方法で企業とつながる
友人にメッセージを送るのと同じくらい気軽に企業とつながることができ、デジタルファーストな顧客体験を提供します。
![Webex Contact Center で共同作業をするユーザー](/content/dam/wbx/us/images/rebrand/contactCenterFeatureGallery2.jpg)
より直感的なツールによるエージェント支援
エージェントに自身のデスクトップからエキスパートチームへ瞬時に連絡できるようにしたり、顧客の応対履歴を提供したりして、顧客に合わせたサポート方法を提案できるようにします。